Hieronder vind u de algemene voorwaarden die gelden binnen de praktijk. in deze informatie leest u wat u kunt verwachten en ook wat er van u verwacht wordt. Lees deze informatie voorafgaand aan uw behandeling goed door.
De praktijkruimte
De praktijk is gevestigd aan de Eduard Flipsestaat 23 in de wijk Hasseler Es in Hengelo. Een fijne praktijkruimte met goed parkeermogelijkheden en goed bereikbaar met openbaar vervoer. De bushalte Schothorsthoek bevindt zich op 200 meter van de praktijk.
De ergotherapeut
Zoals de naam al zegt is Monique Veltman in de praktijk werkzaam als ergotherapeut. Tijdens langere afwezigheid kan een waarnemer indien nodig de behandeling overnemen.
De aanmelding:
Directe toegang ergotherapie (DTE)
U kunt altijd een afspraak maken met een ergotherapeut. U hoeft daarvoor niet eerst naar de huisarts. Dat mag wel, maar vanaf 1 januari 2012 is een verwijsbrief niet meer nodig. Hebt u wel een verwijzing dan neemt u die mee naar de eerste afspraak. Uw verwijzer kan de verwijzing ook naar ons sturen bij voorkeur via Zorgdomein. Zodra wij de verwijzing binnen hebben nemen we contact met u op voor het maken van een afspraak. Zonder verwijzing nemen we bij de eerste afspraak een korte screening af en zijn wij, wanneer u in aanmerking wilt komen voor vergoeding via uw zorgverzekeraar, verplicht uw huisarts te informeren. Lees hier aanvullende informatie over vergoedingen en tarieven.
Waar vindt de behandeling plaats?
Uw verwijzer geeft op basis van u hulpvraag aan waar de behandeling dient plaats te vinden. Heeft de verwijzer dit niet aangegeven dan bepalen wij dit in het kennismakingsgesprek voorafgaande aan de behandeling en informeren de verwijzer hier waar nodig over. Ergotherapie vindt bij voorkeur plaats in de eigen omgeving van de cliënt plaats. Verschillende effectstudies hebben inmiddels uitgewezen dat cliënten sneller zelfstandig worden in hun handelen en meer baat hebben bij ergotherapie als de therapie direct in de eigen handelingsomgeving plaats vindt. De behandeling bestaat hierbij uit meerdere fases, te weten aanmelding, intake en kennismaking, onderzoek behandeling en evaluatie en afronding. Samen met u wordt aan het begin van de behandeling het plan hiervoor besproken.
Afspraak annuleren
bij het maken van een afspraak krijgt u wanneer u een email-adres haan ons hebt doorgegeven een bevestiging van de afspraak in de mail. een paar dagen voor de afspraak volgt nog een herinneringsmail.
Toch kan het natuurlijk voorkomen dat u een afspraak moet annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met de ergotherapeut. doe dit het liefst telefonisch en bij geen gehoor stuur een SMS, Signal of Whatsapp bericht. Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren zijn afgezegd moeten wij helaas in rekening brengen.
Voor het niet op tijd afzeggen van de afspraak zijn wij genoodzaakt een bedrag van 40,- bij u in rekening te brengen (Let op kunt dit bedrag niet bij uw zorgverzekeraar declareren)
Vergoeding
Per kalenderjaar wordt 10 uur ergotherapie door de zorgverzekeraars vergoed vanuit de basisverzekering. Afhankelijk van de polisvoorwaarden is een aanvullende vergoeding vanuit de aanvullende verzekering mogelijk. Lees hier aanvullende informatie over vergoedingen en tarieven.
Stageplaats
De praktijk biedt studenten ergotherapie de mogelijkheid stage te lopen om zo echt praktijkervaring op te doen en de benodigde beroepscompetenties te verwerven. Het meekijken met behandelingen door de ergotherapeut en het geheel of gedeeltelijk overnemen van behandelingen kan alleen plaatsvinden na toestemming van en in overleg met de cliënt . De ergotherapeut zal altijd nauw betrokken blijven bij de behandeling.
Klachtenregeling
Het kan gebeuren dat u ontevreden bent over bepaalde zaken of een klacht heeft over uw ergotherapeut. Maak uw klacht in eerste instantie kenbaar bij de behandelend ergotherapeut , zodat samen naar en oplossing gezocht kan worden. Komt u er samen niet uit dan bestaat er een mogelijkheid uw klacht voor te leggen aan de onafhankelijke klachtencommissie paramedici eerste lijn te Amersfoort via www.klachtenloketparamedici.nl
Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.
Op 1 juli 2013 is de Wet Verplichte Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling in werking getreden. De Wet geldt voor de sectoren: gezondheidszorg, onderwijs, kinderopvang, maatschappelijke ondersteuning, jeugdzorg en justitie. Als ergotherapeut, kun je te maken krijgen met slachtoffers van huiselijk geweld of kindermishandeling. Daarom is de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling ontwikkeld. Vanaf 1 juli 2013 zijn professionals, dus ook de ergotherapeut, verplicht deze Meldcode te gebruiken bij signalen van geweld. Klik op link hieronder voor meer informatie zoals weer gegeven door Ergotherapie Nederland
Informatie over meldcode Ergotherapie Nederland
Privacy
Dat wat u met uw ergotherapeut bespreekt is vertrouwelijk en wordt niet gedeeld met anderen. Soms is het echter nodig wel informatie te delen bijvoorbeeld bij een aanvraag van hulpmiddelen, of omdat u ergotherapeut het in uw belang verstandig vind uw andere hulpverleners hiervan op de hoogte zijn. Uw therapeut zal dit dan met u bespreken en uw toestemming hiervoor vragen en vastleggen in uw dossier.
Stel u verder op de hoogte van ons privacybeleid,